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Como funcionamos e o que garantimos

Inscrição e Anúncios

Dúvidas sobre E-mails

Como nós funcionamos e o que garantimos
  1. EM QUE ÁREA ATUAMOS?
  2. O QUE SIGNIFICA EXATAMENTE PUBLICAR UM ANÚNCIO?
  3. COMO EU PUBLICO UM ANÚNCIO GRÁTIS?
  4. QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DE PUBLICAR UM ANÚNCIO GRÁTIS?
  5. POR QUE DEVO ME CADASTRAR?
  6. QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DA INSCRIÇÃO PAGA?
  7. COMO EU FAÇO A INSCRIÇÃO PAGA?
  8. COMO ENTRAR EM CONTATO COM POTENCIAIS COMPANHEIROS DE MORADIA?
  9. OS ANÚNCIOS SÃO SEMPRE ATUAIS?
  10. AS MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SERÃO VENDIDAS PARA OUTRAS COMPANIAS?
  11. POR QUE USAR ESTE SITE SE EXISTEM OUTROS SITES DE CLASSIFICADOS QUE TÊM O MESMO TIPO DE ANÚNCIOS?
  12. QUANTOS ANÚNCIOS EU POSSO PUBLICAR NA MINHA CONTA?
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Inscrição e anúncios
  1. EU NÃO POSSUO CARTÃO DE CRÉDITO. QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?
  2. COMO EU FAÇO A INSCRIÇÃO PAGA?
  3. SE É DE GRAÇA, POR QUE VOCÊS PRECISAM DAS INFORMAÇÕES DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO?
  4. EU PUBLIQUEI UM ANÚNCIO EM UMA REGIÃO, MAS AGORA PRECISO DE UMA MORADIA EM OUTRO ESTADO/CIDADE. COMO EU FAÇO PARA MUDAR A REGIÃO/ESTADO DO MEU ANÚNCIO?
  5. QUANDO EU PUBLIQUEI UM ANÚNCIO EU ESTAVA PROCURANDO POR UM QUARTO PARA ALUGAR, MAS AGORA EU TENHO UM QUARTO PARA ALUGAR. COMO FAÇO PARA VER ANÚNCIOS DE PESSOAS QUE PRECISAM DE QUARTOS?
  6. QUANDO EU PUBLIQUEI UM ANÚNCIO EU TINHA UM QUARTO/VAGA PARA ALUGAR, AGORA EU PRECISO DE UM QUARTO/VAGA PARA ALUGAR. COMO EU FAÇO PARA VER ANÚNCIOS DE QUARTOS/VAGAS?
  7. ME AJUDE...ESQUECI MINHA INFORMAÇÃO DE ACESSO.
  8. POSSO ELIMINAR O MEU ANÚNCIO E/OU CADASTRO?
  9. ALGUÉM ENTROU EM CONTATO COMIGO MAS NÃO CONSIGO VER O PERFIL DA PESSOA. O QUE FAÇO?
  10. COMO EU FAÇO PARA AUMENTAR AS MINHAS CHANCES DE ENCONTRAR UMA PESSOA COMPATÍVEL PARA DIVIDIR UMA MORADIA?
  11. QUANTO TEMPO DEMORA PARA ENCONTRAR UMA PESSOA PARA DIVIDIR MORADIA?
  12. O EASYROOMMATE TEM UMA POLÍTICA DE REEMBOLSO?
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Dúvidas sobre e-mails
  1. QUE FORMATO DE E-MAIL EU DEVO ESCOLHER?
  2. EU NÃO CONSIGO LER O E-MAIL QUE VOCÊ ME ENVIOU. TEM ALGO ERRADO?
  3. EU PRECISO TER UM ENDEREÇO DE E-MAIL PARA USAR O EASYROOMMATE?
  4. POSSO SER NOTIFICADO, VIA E-MAIL, DE TODOS OS RESULTADOS DE PESSOAS QUE SÃO COMPATÍVEIS COMIGO?
  5. RECEBI UM E-MAIL COM OS RESULTADOS DE PESSOAS COMPATÍVEIS. MAS NÃO CONSIGO CLICAR NO LINK. COMO EU FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM ESSAS PESSOAS?
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Como nós funcionamos e o que garantimos
  1. EM QUE ÁREAS ATUAMOS?
    • Atualmente servimos 21 países: Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, França, Alemanha, Holanda, Irlanda, Itália, México, Nova Zelândia, Noruega, Singapura, Luxemburgo, Espanha, Portugal, Suíça, Inglaterra e Estados Unidos.
    • E logo: Os países do Leste Europeu!
  2. O QUE SIGNIFICA EXATAMENTE PUBLICAR UM ANÚNCIO?
    • Quando você publica um anúncio no nosso site, outros usuários verão o que você está procurando e poderão entrar em contato direto com você, quando publicar um anúncio você também póderá ver anúncios de outras pessoas e poderá entrar em contato com elas. Você sempre será notificado de todos os resultados de pessoas que são compatíveis com as suas exigências.
  3. COMO EU PUBLICO UM ANÚNCIO GRÁTIS?
    • Selecione um país, estado/cidade nos quais precisa alugar um quarto/vaga ou onde tem um quarto/vaga para alugar.
    • Selecione uma das opções:
    • "Preciso de um quarto para alugar"
    • "Tenho um quarto para alugar"
    • Depois é só seguir os simples passos para publicar o seu anúncio.
  4. QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DE PUBLICAR UM ANÚNCIO GRÁTIS?
    • Primeiramente, é totalmente GRÁTIS, sem custo algum para você e a exposição é enorme.
    • Outros usuários do site entram em contato com você diretamente, de graça.
    • Você pode enviar avisos de interesse para todos os usuários de graça. Sempre que se interessar pelo perfil de um usuário, você poderá enviar um interesse para que ele saiba que você está interessado em dividir uma moradia com aquela pessoa.
    • Notificação instantânea de resultados compatíveis para você analisar. Você sempre recebe uma lista atualizada das pessoas que se encaixam nas suas preferências e entra em contato com quem quiser de graça.
    • Acesso gratuito aos classificados de anúncios 24 horas por dia todos os dias.
    • Notificação automática grátis, via e-mail, para atualizar, modificar ou eliminar o seu anúncio.
    • COLOQUE UMA FOTO SUA OU DA SUA MORADIA no anúncio, de graça.
    • Acesso grátis à assistência ao usuário.
  5. POR QUE DEVO ME CADASTRAR?
    • Quando você se cadastra no nosso site (seja procurando por um quarto ou procurando pessoas para dividir uma moradia) você pode entrar em contato com outros membros diretamente.
    • Através do cadastro você publica o seu anúncio no nosso site de graça. Fazendo com que outros usuários vejam a sua oferta.
      • E o melhor, você verá imediatamente quais usuários se encaixam nas suas exigências para dividir uma moradia com você.
    • Você pode publicar vários anúncios na mesma conta.
  6. QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DA INSCRIÇÃO PAGA?
    • TODOS OS BENEFÍCIOS DE PUBLICAR UM ANÚNCIO GRÁTIS MAIS...
    • Entrar em contato direto com todas as pessoas que se encaixam nas suas exigências.
    • Notificação imediata através de e-mail de novos resultados de pessoas que se encaixam nas suas exigências.
    • Acesso a todo o site 24 horas por dia todos os dias.
    • Econômico! O nosso site é o mais barato! Compare com outros sites.
    • Você administra a sua conta, controla e organiza os seus contatos e andamento de todo o processo até o fim.
    • Aumentar as suas chances de encontrar o companheiro de moradia dos seus sonhos!
  7. COMO EU FAÇO A INSCRIÇÃO PAGA?
    • Primeiro, publique o seu perfil.
    • Na sua página de usuário, clique no link "fazer inscrição", que te levará à página para pagamento.
  8. COMO ENTRAR EM CONTATO COM POTENCIAIS COMPANHEIROS DE MORADIA?
    • Você pode publicar um anúncio de graça e esperar que outros membros entrem em contato com você.
    • Você pode enviar um "aviso de interesse" para quem quiser, através dos avisos de interesse outros usuários tomarão conhecimento da sua oferta.
    • Você também poderá entrar em contato com outros usuários diretamente através de e-mails, telefones, etc.
  9. OS ANÚNCIOS SÃO SEMPRE ATUAIS?
    • Cada anúncio tem a data em que foi atualizado pela última vez, se você quer saber se é um anúncio atual veja essa data.
    • Nós atualizamos o nosso banco de dados todos os dias, para termos certeza de que os anúncios publicados são atuais.
  10. AS MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SERÃO VENDIDAS PARA OUTRAS COMPANIAS?
    • NÃO! Esse é um dos compromissos do nosso site. Nós sabemos o quanto a sua privacidade é importante e deve ser respeitada, portanto nós não vendemos ou fornecemos informações pessoais dos nossos usuários para outras empresas se o usuário optar por não receber ofertas de outras empresas.
  11. POR QUE USAR ESTE SITE SE EXISTEM OUTROS SITES DE CLASSIFICADOS QUE TÊM O MESMO TIPO DE ANÚNCIOS?
    • Os serviços de classificados grátis são como um jornal, onde você somente lê o anúncio.
    • Eles não oferecem os nossos serviços como a procura por pessoas compatíveis com as suas exigências. Aqui você pode escolher desde o preço que quer pagar, até se quer morar com pessoas que tenham animais de estimação ou não, ou que não fumem, você só receberá anúncios de pessoas que combinam com as suas necessidades, aqui o usuário só vê o que lhe interessa, com isso o processo se torna menos cansativo e frustrante e mais interessante e divertido.
    • Os anúncios dos outros classificados não são atualizados como os nossos, o que às vezes resulta em uma enorme perda de tempo.
    • Você e outros usuários podem ver qualquer anúncio que quiserem. A sua exposição é bem maior.
    • Compare você mesmo, os nossos classificados são mais ativos e atuais do que os de qualquer outro site na internet e nós oferecemos serviços que outros sites não oferecem.
  12. QUANTOS ANÚNCIOS EU POSSO PUBLICAR NA MINHA CONTA?
    • Você pode publicar quantos anúncios quiser tanto em "Tenho um quarto/vaga para alugar" quanto em "Preciso de quarto/vaga para alugar".
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Inscrição e anúncios
  1. EU NÃO POSSUO CARTÃO DE CRÉDITO. QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?
    • Transferência bancária e cheques
    • Pay Pal
    • Você pode colocar um anúncio de graça, a sua inscrição será ativada quando nós recebermos o pagamento.
    • Envie o pagamento para:
    • EasyRoommate 101 E 15th Street 4th fl New York, NY 10003
  2. COMO EU FAÇO A INSCRIÇÃO PAGA?
    • Primeiro, publique o seu perfil.
    • Na sua página de usuário, clique no link "fazer inscrição", que te levará à página para pagamento.
  3. SE É DE GRAÇA, POR QUE VOCÊS PRECISAM DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO?
    • Se você quer publicar um anúncio grátis, clique em Publicar anúncio grátis, no fim do formulário e clique em enviar anúncio
    • Um método de pagamento só é pedido se você quiser entrar em contato com outros usuários diretamente.
  4. EU PUBLIQUEI UM ANÚNCIO EM UMA REGIÃO MAS AGORA PRECISO DE UMA MORADIA EM OUTRO ESTADO OU CIDADE. COMO EU FAÇO PARA MUDAR A ÁREA/REGIÃO DO MEU ANÚNCIO?
    • Você pode publicar mais de um anúncio na sua conta, portanto se precisar mudar a cidade ou estado do seu anúncio publique um novo anúncio com a nova localidade.
    • Se desejar desative o anúncio anterior, aconselhamos que sempre desative anúncios que não são mais válidos para nos ajudar a manter o sistema atualizado.
  5. QUANDO EU PUBLIQUEI UM ANÚNCIO EU ESTAVA PROCURANDO UM QUARTO PARA ALUGAR, MAS AGORA EU TENHO UM QUARTO PARA ALUGAR. COMO FAÇO PARA VER ANÚNCIOS DE PESSOAS QUE PRECISAM DE QUARTOS/VAGAS?
    • Você pode publicar vários anúncios na mesma conta. Clique em "Administrar a minha conta" que fica no menu no lado esquerdo da janela e publique um novo anúncio na categoria desejada. Você pode manter o seu anúncio anterior ativo ou se desejar pode desativá-lo, aconselhamos que sempre desative anúncios que não são mais válidos para nos ajudar a manter o sistema atualizado.
  6. QUANDO EU PUBLIQUEI UM ANÚNCIO EU TINHA UM QUATO/VAGA PARA ALUGAR, AGORA EU PRECISO DE UM QUARTO/VAGA PARA ALUGAR. COMO EU FAÇO PARA VER ANÚNCIOS DE QUARTOS/VAGAS?
    • Você pode publicar vários anúncios na mesma conta. Clique em "Administrar a minha conta" que fica no menu no lado esquerdo da janela e publique um novo anúncio na categoria desejada. Você pode manter o seu anúncio anterior ativo ou se desejar pode desativá-lo, aconselhamos que sempre desative anúncios que não são mais válidos para nos ajudar a manter o sistema atualizado.
  7. ME AJUDE... ESQUECI MINHA INFORMAÇÃO DE ACESSO.
    • Vá para a nossa página principal (www.br.easyroommate.com) e abaixo da informação para acesso, clique no link -Esqueceu sua senha?
    • Preencha o formulário e receberá uma identificação e senha.
    • Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas nos envie um e-mail.
  8. POSSO ELIMINAR O MEU ANÚNCIO E/OU CADASTRO?
    • Ok, você pode entrar no nosso site com a sua identificação de usuário e senha.
    • Na sua página de usuário selecione "Remover Anúncio".
    • Uma janela aparecerá com esse título " Selecione a opção que deseja".
    • Selecione Desativar Anúncio ou Desativar anúncio e cadastro.
  9. ALGUÉM ENTROU EM CONTATO COMIGO MAS NÃO CONSIGO VER O PERFIL DA PESSOA. O QUE FAÇO?
    • Entre no nosso site. Procure pelo anúncio dessa pessoa, você pode procurar pelo número do anúncio e quando encontrá-lo clique em "Ver Perfil".
  10. COMO FAÇO PARA AUMENTAR AS MINHAS CHANCES DE ENCONTRAR UMA PESSOA COMPATÍVEL PARA DIVIDIR UMA MORADIA?
    • Tempo é importante, procure com calma, sem pressa se possível.
    • Tenha persistência.
    • Responda a todas as mensagens que receber, use o nosso site para administrar a sua conta e o seu processo, tudo estará guardado aqui.
    • Entre em contato com todas as pessoas compatíveis com as suas exigências.
    • Atualize o seu anúncio, com isso ele será melhor visualizado. Coloque fotos suas ou da moradia.
  11. QUANTO TEMPO DEMORA PARA ENCONTRAR UM COMPANHEIRO DE MORADIA?
    • Isso depende de caso a caso, depende do que você e a outra pessoa estão procurando, das suas personalidades e necessidades. Por isso o nosso sistema de compatibilidades é uma grande ajuda, pois assim você não se perde com anúncios que não te interessam, o processo não se torna tão frustrante e cansativo, mas sim objetivo e interessante.
  12. O EASYROOMMATE TEM UMA POLÍTICA DE REEMBOLSO?
    • Você pode cancelar o seu cadastro a qualquer momento: Entre na sua conta, selecione Desativar Cadastro. Nós não oferecemos reembolso porque só cobramos se você quiser entrar em contato direto com um anunciante, mas ver anúncios, publicar anúncios e enviar interesse é totalmente grátis. Mas se você não encontrou um companheiro de moradia e a sua inscrição expirou, nós te daremos um desconto especial se quiser renová-la. Por favor, entre em contato conosco através de e-mail.
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Dúvidas sobre e-mails
  1. QUE FORMATO DE E-MAIL EU DEVO ESCOLHER?
    • Se você for usuário da AOL (América On-Line), ou se não tem certeza, selecione o formato de texto.
    • Se você é usuário do Internet Explorer, Netscape Communicator , Yahoo, Hotmail ou outros serviços de e-mail baseados na Internet, selecione o formato HTML.
  2. EU NÃO CONSIGO LER O E-MAIL QUE VOCÊ ME ENVIOU. TEM ALGO ERRADO?
    • Se os e-mails que você recebeu aparecem deturpados, você deve ter selecionado o formato HTML ao invés de texto. Você deve mudar essa seleção.
    • Acesse o nosso site com o seu nome de usuário e senha. Na sua página de usuário em Acessar Anúncio, selecione "Search Filters" ou "Procurar filtros". Uma janela aparecerá, escolha "Notification" ("Notificação"), depois "Your email format" ("Formato de email") e selecione "Plain Text" ("Texto"). No lado direito selecione "Save Changes" ("Salvar Mudanças").
  3. EU PRECISO TER UM ENDEREÇO DE E-MAIL PARA USAR O EASYROOMMATE?
    • Não, você não precisa de um endereço de e-mail, mas para aumentar as suas chances de encontrar um companheiro de moradia e para aproveitar todos os benefícios dos nossos serviços, você deve considerar ter um endereço de e-mail válido.
    • Existem muitas formas de ter uma conta de e-mail grátis. Em sites como Yahoo, Hotmail, Google você pode conseguir uma conta de e-mail grátis.
  4. POSSO SER NOTIFICADO, VIA E-MAIL, DE TODOS OS RESULTADOS DE PESSOAS QUE SÃO COMPATÍVEIS COMIGO?
    • Sim, nós podemos te notificar automaticamente via e-mail. PARA ISSO, TENHA CERTEZA DE QUE SELECIONOU ESSA OPÇÃO QUANDO PUBLICOU O SEU ANÚNCIO.
    • Ou acesse o nosso site a qualquer momento com o seu nome de usuário e senha e selecione essa opção na sua conta.
  5. RECEBI UM E-MAIL COM OS RESULTADOS DE PESSOAS COMPATÍVEIS. MAS EU NÃO CONSIGO CLICAR NO LINK. COMO EU FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM ESSAS PESSOAS?
    • Se você é um usuário da AOL (América On-Line), você deve tentar atualizar o seu navegador (browser).
    • Enquanto isso você pode visitar o nosso site e acessar a sua conta.
    • Os resultados que recebeu via e-mail estarão disponíveis na sua conta também.
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